+375(33) 694-94-94

POZAKUPY.BY

Информация для пассажиров

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Мы собрали вопросы наиболее часто возникающие у пассажиров, впервые или регулярно пользующихся нашими услугами, и постарались дать на них информативный ответ. Если нужной информации тут нет, рекомендуем обратиться к нашему менеджеру. Сделать это можно по телефону +375(33) 694-94-94 с 9:00 до 20:00, позвонив или написав cообщение в Viber. Пользователи Instagram могут направлять свои вопросы в директ нашего официального инстаграм-канала.

Вернуться на главную страницу

Посадка/высадка пассажиров осуществляется на ул.Буденного(парковка напротив польского консульства).

Да,конечно.Если один из ранее зарегестрированных пассажиров откажется от поездки, мы предоставим освободившееся место клиенту из резервного списка, в порядке живой очереди. Соответствующее уведомление будет отправлено через Viber, в личном сообщении.

Да,в Duty Free заезжаем и на обратном пути оформляем TaxFree.

До двух суток.

За сохранность багажа(груза),включая оплаченного отвечает Пассажир.

Поездка в Белосток осуществляется через ПП"Тересполь".

Вам придет сообщение в Viber о подтверждении бронирования, а за день до выезда с Вами свяжется наш менеджер для согласования времени и точки сбора.

Нет. Оплата производится только по факту посадки в автобус. Всегда просим пассажира, сообщать нам заранее об отмене или переносе поездки.

Можно.

Распитие спиртных напитков и курение(включая GLO и IQOS) в автобусе ЗАПРЕЩЕНО. Ст.19.9 КоАП РБ. Водитель имеет полное право высадить пассажира в любом ближайшем населенном пункте за нарушение пассажиром правил проезда. Так же водитель имеет право отказать в перевозке пассажиру, который находится в состоянии алкогольного опьянения.

Нет. Провоз домашних животных - ЗАПРЕЩЕН.

Запрещено. Любые бьющиеся или хрупкие вещи запрещено перевозить на верхних полках автобуса. Напомним, что за сохранность груза (багажа) водитель ответственность не несет.

Нет. Мы осуществляем тур при “закрытых дверях” т.е сколько пассажиров выехало по маршруту Гродно – Белосток, столько и должно вернуться. Данными рейсами (в одну сторону) занимаются только регулярные перевозчики.